Een achtergrondupdate voor de smart speaker Google Home heeft ervoor gezorgd dat sommige apparaten onbruikbaar geworden zijn. Ze zijn gelukkig bezig met een oplossing te voorzien.
Het probleem werd voor het eerst gemeld op de Google-ondersteuningspagina. Er werd gemeld dat de vier lampjes op de Google Home Mini bleven branden en dat het apparaat niet gereset raakte, ondanks dat de resetknop meer dan een minuut werd vastgehouden.
Google heeft ondertussen gereageerd op de berichten en meldt dat ze zich bewust is van het probleem. Dit zou veel voorkomen bij zowel bij de gewone Google Home- als de Mini-apparaten. Ze meldt ook dat ze aan het werken is aan een oplossing.
Er zijn enkele manieren die het probleem zouden kunnen oplossen. Bij sommige gebruikers heeft het geholpen de stroomkabel uit te trekken en weer in te steken, terwijl bij anderen een fabrieksreset volstond om het apparaat te herstellen.
Google heeft gezegd dat het de betrokken luidsprekers zal vervangen, ongeacht of deze nog onder de garantie vallen, totdat ze een werkende oplossing hebben.
Het probleem doet zich niet voor bij de Google Home Max, Hub of de luidsprekers van het Nest-merk van Google.
